Informação ao respondente:

TERMO DE COMPROMISSO

Esta pesquisa faz parte de um projeto de dissertação de mestrado da FEA-USP e tem como objetivo mapear as empresas em termos de estágio de maturidade da gestão da cadeia de suprimentos e estágio de desenvolvimento do ciclo de vida organizacional.

O pesquisador se compromete a tratar as respostas recebidas dentro dos critérios éticos, responsáveis e com a confidencialidade que requer a pesquisa acadêmica.

Cada respondente receberá, ao final da pesquisa, um relatório individual contendo o estágio de desenvolvimento em que a sua empresa foi classificada de acordo com os modelos teóricos e a classificação média das empresas pesquisadas, permitindo assim a comparação da sua empresa em relação a população amostral dessa pesquisa.

Atenciosamente,
Rodrigo Paiva Souza                        Reinaldo Guerreiro
Pesquisador FEA-USP                       Orientador da pesquisa
rodrigo.paiva.souza@usp.br              Diretor da FEA-USP

IDENTIFICAÇÃO

Qual o seu Email? * 🛈

Qual o nome da empresa? *

Qual o ano de fundação? *

Quantos empregados
trabalham na empresa? *

Qual a sua área de
atuação na empresa? *

Qual posição melhor define
sua função na organização? *

PARTE A - AFIRMAÇÕES RELACIONADAS À MATURIDADE DA GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

ASSINALE A OPÇÃO EM UMA ESCALA DE 1 a 5 CONFORME O SEU GRAU DE CONCORDÂNCIA COM CADA AFIRMAÇÃO SOBRE A GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS NA SUA EMPRESA
(CONSIDERE 1=NÃO ou NUNCA e 5=SIM ou SEMPRE) *

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Os principais processos logísticos (planejamento, suprimentos, operações e distribuição) estão mapeados e bem documentados.	1	2	3	4	5
Os parceiros chave (principais fornecedores e clientes) para a operação logística estão bem identificados.	1	2	3	4	5
A gestão e o controle de pedidos entre a empresa e seus principais clientes são documentados e armazenados.	1	2	3	4	5
A gestão de pedidos dos clientes considera a capacidade máxima de oferecimento de produtos/serviços da sua empresa para não prometer além do que pode oferercer.	1	2	3	4	5
A restrição de capacidade das operações da empresa é uma condição para aceitar qualquer novo pedido.	1	2	3	4	5
O processo de distribuição de produtos/serviços está bem estruturado e controlado.	1	2	3	4	5
Os contratos com clientes são utilizados como ferramenta de previsão da demanda.	1	2	3	4	5
A previsão da demanda também considera as restrições dos clientes.	1	2	3	4	5
As informações sobre a previsão da demanda alimentam o processo de planejamento das operações.	1	2	3	4	5
A equipe de suprimentos (e compras) recebe automaticamente informações sobre o planejamento das operações para realizar as compras e controlar o nível de estoques.	1	2	3	4	5
A atividade de suprimentos utiliza sistema de informações integrado às áreas de planejamento das operações e também do planejamento da distribuição.	1	2	3	4	5
As áreas chave da gestão logística (planejamento, suprimento, operações e distribuição) têm acesso a informações atualizadas sobre os níveis de estoques.	1	2	3	4	5
Existe um gestor responsável por cada área chave da gestão logística.	1	2	3	4	5
Os responsáveis pelas áreas chaves da gestão logística se reúnem periodicamente com os parceiros chave para discutir a gestão da cadeia de suprimentos.	1	2	3	4	5
Os objetivos individuais de cada área chave estão alinhados ao objetivo global da empresa.	1	2	3	4	5
O sistema de informações da empresa está integrado diretamente ao sistema de informações dos principais clientes.	1	2	3	4	5
A previsão da demanda da empresa utiliza informação de previsão da demanda do cliente.	1	2	3	4	5
As informações sobre previsão da demanda dos clientes são atualizadas automaticamente nos sistemas da sua empresa e utilizadas para realizar a gestão da rede de fornecedores.	1	2	3	4	5
O relacionamento com os fornecedores e clientes é sólido e pautado na confiança e colaboração.	1	2	3	4	5
O planejamento estratégico global da cadeia de suprimentos é discutido entre a empresa e os parceiros chave da cadeia.	1	2	3	4	5
A estratégia para a cadeia de suprimentos é comunicada e integrada entre os parceiros chave.	1	2	3	4	5
Mudanças em qualquer etapa da gestão logística são comunicadas e ajustadas entre parceiros chave.	1	2	3	4	5
A cadeia de suprimentos adota práticas de melhoramento contínuo dos processos e são gerados indicadores de desempenho de processos.	1	2	3	4	5
Os indicadores de desempenho dos principais processos são monitorados periodicamente por meio de sistema integrado.	1	2	3	4	5
A empresa e seus parceiros, por estarem integrados, têm capacidade de reagir rapidamente às contingências tanto internas quanto externas.	1	2	3	4	5

PARTE B - QUESTÕES RELACIONADAS AO CICLO DE VIDA DA ORGANIZAÇÃO

Qual das situações abaixo melhor descreve o AMBIENTE em que sua empresa está inserida? (assinale apenas uma alternativa) *

Nossa empresa é pequena, tanto em tamanho quanto em comparação com nossos concorrentes.

Como uma empresa, nós somos maiores do que a maioria de nossos concorrentes, mas não tão grande como poderia ser.

Somos uma grande empresa, com diretores e acionistas.

Qual situação melhor descreve o MODELO DE DECISÃO na sua empresa (assinale apenas uma alternativa) *

O processo decisório é centralizado no topo da organização e não é considerado muito complexo.

A maioria das decisões da nossa empresa é tomada por um grupo de gestores que empregam algumas análises sistemáticas, mas que não são suficientemente ousadas.

A maioria das decisões da nossa empresa é tomada por gerentes, força tarefa, e equipes de projetos que tentam promover o crescimento através da participação.

Qual situação melhor define a ESTRUTURA ORGANIZACIONAL (assinale apenas uma alternativa) *

Estrutura organizacional da nossa empresa poderia ser descrita como simples.

Nossa estrutura é departamental e funcional e se tornou muito formal.

A estrutura de trabalho em nossa empresa é divisional ou matricial, com sistemas de controles altamente sofisticados.

Nossa estrutura é centralizada, com apenas alguns sistemas de controle.

Na nossa organização, há certo nível de especialização (contadores e possivelmente engenheiros, por exemplo) e estamos de alguma forma nos tornando diferenciados.

Qual das situações melhor define o PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES na sua empresa (assinale apenas uma alternativa) *

O processamento de informação pode ser mais bem descrito como sendo simples e muitas vezes informal.

O processamento de informações monitora desempenho e facilita a comunicação entre os departamentos.

O processamento de informações é sofisticado e necessário para gerar uma produção eficiente e lucratividade adequada.

O processamento de informação é bastante complexo, utilizado para coordenar diversas atividades e para melhor servir o Mercado.

O processamento de informações não é utilizado da maneira plena.

Qual das situações melhor descreve a concentração do PODER na sua empresa? (assinale apenas uma alternativa) *

O poder em nossa empresa está concentrado principalmente nas mãos do fundador.

O poder na nossa empresa está dividido entre um grupo composto por vários proprietários / investidores.

O poder de decisão em nossa empresa está distribuído entre um grande número de acionistas.

PARTE C - QUESTÕES RELACIONADAS À UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS DE CONTROLE GERENCIAL

*

	SIM	NÃO
A sua empresa utiliza ferramentas gerenciais para mensuração de desempenho dos fornecedores?	SIM	NÃO
A sua empresa utiliza método de custeio por atividade (ABC) para mensurar os custos logísticos?	SIM	NÃO
A sua empresa adota um plano de negócio integrado com parceiros da cadeia de suprimentos?	SIM	NÃO
A sua empresa possui algum programa de gestão de custos interorganizacional com parceiros da cadeia de suprimentos?	SIM	NÃO
A sua empresa adota prática de custeio alvo com fornecedores e/ou clientes?	SIM	NÃO
A sua empresa mensura o custo para servir os diversos canais de distribuição e/ou famílias de produtos?	SIM	NÃO
A sua empresa emprega a análise de custo total para tomar decisões estratégicas na cadeia de suprimentos?	SIM	NÃO